——合肥保安集团肥东分公司狠抓武装押运业务侧记
    对于保安行业来说，武装押运是一项责任特别重大的业务，它每天与枪打交道，与巨额现金打交道，不能有丝毫松懈，也不能有丝毫闪失。因此，肥东分公司始终把武装押运业务作为管理工作的重中之重，紧抓不放，常抓不懈，取得了显著成绩。不仅打造了一支守押精兵，确保了守押安全，而且以热情的服务，赢得客户的满意，稳固了市场，树立了形象，创造了良好的经济效益。
    那么，肥东分公司是怎样狠抓武装押运业务的呢？概括起来，主要是狠抓队伍、狠抓勤务、狠抓服务。
狠抓队伍。首先是抓教育培训，提高守押队伍的整体素质。分公司拟订教育计划，制订训练内容，扎实开展理论学习和实际操练。理论学习以枪支安全管理操作、驾驶员安全行车、押运勤务操作为主。先由公司集中学习，后由各中队分组学习，再经公司统一组织考核。2014年12月6日，公司组织理论考试，48人参加押运枪支理论考试，14人参加押运驾驶员理论考试，均取得了较好的成绩。在实际操练方面，公司将全队分成三组，规定每周全队集中训练一次，平常三组分头各自训练。在集中训练中相互交流提高，在分开操练后各组竞优比赛。初期，队伍训练内容以队列操练为主，后期逐步延展到擒敌拳术、防暴枪操、勤务操作、预案演练等环节，以类军事化的模式来锻炼和管理队伍,最终达到队伍整体素质全面提升。每月评选出“勤务能手”“岗位标兵”，作为全队学习榜样。
    其次是抓队伍的责任制建设，奖优罚劣。公司上下层层签订责任状，明确责任，分解责任，人人有责。对照责任状，违规失职的，坚决予以追究追责，表现优秀的，给予评先奖励。
    再次是抓队员思想工作，凝心聚力。中队领导对62名押运队员和14名守库队员分别进行了谈心交流，尤其是对2014年新入职的8名队员的思想工作做的格外细致。公司还对10名车组长进行了专项谈话，及时清退了一名表现差、不服从管理的成员，及时消除了极少数队员的消极情绪，增强了队员的荣誉感和归属感。
    狠抓勤务。主要是抓守押勤务的规范操作和各项制度的严格落实。公司管理人员常态化跟踪检查，中队管理人员日常带队带班检查，发现问题，及时解决，查出隐患，扎实整改。去年，发现有少数驾驶员存在超速现象，公司立即加大教育和惩罚力度，根据GPS实时监控车速直至无超速现象发生，2014年全年仅发生一起轻微交通事故。去年，查到部分网点由于客观原因，押运车辆无法停靠到位，押运勤务“三不分”难以严格执行，公司立即采取措施。一是尽量不让路人靠近，二是尽量做到持枪队员相互警戒和守望，三是各网点队员协同警戒配合，最大程度降低风险。 最终确保了运营安全。
    狠抓服务。一是公司管理人员与客户单位管理人员保持良好沟通，及时掌握金融市场的发展变化情况，始终紧抓服务工作的主动性。二是在接款与送款的交接环节，追求准时准点、深入细致，并纳入制度化、常态化管理，还要求队员说话和气，待人接物礼貌热情，始终紧抓客户的满意度。分公司认真对服务的12条线路开展服务质量调查和意见征求工作，如实发放和收回《服务质量调查表》66份。从客户单位各网点的综合考量来看，肥东分公司押运服务总体状况良好。据统计，100分的有48家,客户满意率较高。公司对服务中不足之处加以整改和完善，提高了服务质量，赢得了客户单位的好评。
    肥东分公司狠抓队伍、狠抓勤务、狠抓服务，可以说是抓住了要领，抓住了牛鼻子，带动促进了肥东武装押运业务健康稳步发展。2014年，肥东分公司守押总创收514万元，利润120万，经济效益良好。下一步，肥东分公司在合肥保安集团和肥东县公安局保安大队的领导下，将以集团公司开展的安全生产活动、教育整顿活动和枪支安全大检查等系列活动为契机，进一步抓好武装守押工作，拓展市场业务，争创更大的经济效益，展现更好的企业形象。

(肥东分公司：许加发）